Selfdesk-Abo und Rechnung von Selfdesk
Das Abo deines Space ist die Rechnung, die Selfdesk dir stellt. Sie hat nichts mit den Rechnungen deiner Mitglieder zu tun.
Zwei Geldflüsse laufen in Selfdesk nebeneinander. Deine Mitglieder zahlen an dich, und dein Space zahlt an Selfdesk. Der zweite ist das Selfdesk-Abo. Es hat seine eigene Seite, seine eigene Zahlungsmethode und seine eigenen Rechnungen.
- Öffne im Web Einrichtung → Anschlüsse → Selfdesk-Abo.
Denselben Eintrag gibt es in der Übersicht unter Finanzen. Die Seite
heißt Abo. Die App zeigt unter Einrichtung → Anschlüsse →
Selfdesk-Abo und in deinem Profil unter Selfdesk-Abo nur den
Zustand. Preis, Rechnungen und
Zahlungsmittel gibt es dort nicht, weil App Store und Google Play das für
ein Abo außerhalb des Stores nicht erlauben.
Abo-Seite mit dem aktuellen Zustand - Der Zustand oben sagt, woran du bist: Aktiv, Testphase, Zahlung ausstehend, Gekündigt oder Ohne Berechnung.
- Unter Dein Preis steht die Formel, nach der dein Space berechnet wird.
- Unter Nächste Rechnung stehen die Zahlen dieses Monats: der Grundpreis,
die zahlenden Mitglieder, die Gasttage und die Summe.
Vorschau der nächsten Rechnung mit den Positionen - Zahlungsmittel und Rechnungen öffnet das Abrechnungsportal. Dort aktualisierst du deine Karte. Deine Rechnungen von Selfdesk stehen auch direkt auf der Seite unter Rechnungen von Selfdesk, mit Betrag und PDF.
- Unter Zahlungsgebühren liegt je Monat die Abrechnung Zahlungsgebühren: was Stripe von den Zahlungen deiner Mitglieder einbehalten hat, als PDF. Sie erscheint nur, wenn dein Space Stripe verbunden hat und im Monat mindestens eine Zahlung lief. Zu zahlen ist darauf nichts; der Betrag wurde bei jeder Zahlung abgezogen.
Was dabei gilt
- Das Abo verwaltet die Inhaberin oder der Inhaber des Space: Zustand, Zahlungsmittel, Rechnungen und Kündigung. Admins sehen im Web die nächste Rechnung und in der App einen Hinweis, wer das Abo verwaltet.
- Gezählt wird am Ersten des Monats. Die Mitgliederzahl bestimmt den ganzen Monat. Gasttage werden für den beendeten Monat nachträglich berechnet.
- Ein zahlendes Mitglied ist ein bestätigter, laufender Vertrag über mehr als null Euro. Tagesgäste und Probetage zählen dort nicht mit. Siehe Tagesgast.
- Ein Vertrag mit allen Personen, die er mitnimmt, zählt als ein zahlendes Mitglied, auch bei einer Firma. Mitnutzer zählen weder als zahlend noch als kostenloser Zugang. Siehe Mitnutzer verwalten.
- Gasttage in der Testphase werden nicht berechnet.
- Die Testphase dauert 45 Tage und braucht keine Karte. Bleibst du, hinterlegst du auf der Seite Abo im Web eine Karte oder ein Bankkonto; belastet wird erst nach dem letzten Testtag. In der App tippst du auf Link per Mail schicken; wir schicken dir den Link zu dieser Seite an deine Mail-Adresse.
- Endet die Testphase ohne Zahlungsmethode, läuft dein Space noch 14 Tage weiter: Mitglieder buchen und öffnen die Tür wie bisher, aber neue Mitglieder, Verträge, Tagestickets und Gastbuchungen nimmt er nicht an. Hinterlegst du in dieser Zeit eine Zahlungsmethode, ist die Sperre sofort aufgehoben. Abgebucht wird dann sofort der Anteil bis zum nächsten Ersten, danach monatlich zum Ersten.
- Hast du gekündigt und hinterlegst danach eine Zahlungsmethode, nimmst du die Kündigung damit zurück. Der Dialog sagt es dir vorher.
- Nach diesen 14 Tagen ist dein Space inaktiv, ebenso nach einer Kündigung oder wenn Stripe eine Abbuchung endgültig aufgibt. Siehe Testphase oder Abo kündigen.
- Der Preis ist unabhängig davon, wie deine Mitglieder zahlen. Auch Barzahlung an der Tür ändert nichts.
- Von den Rechnungen an deine Mitglieder bekommt Selfdesk keinen Anteil. Nur die Kosten der Zahlungsabwicklung über Stripe gibt Selfdesk zum Selbstkostenpreis weiter – mit eigener Abrechnung, getrennt von der Abo-Rechnung. Siehe Stripe verbinden.
- Steht Zahlung ausstehend, ist die letzte Abbuchung gescheitert. Aktualisiere dein Zahlungsmittel, damit dein Space sichtbar bleibt.
- Das Abo von Selfdesk und die Rechnungen an deine Mitglieder sind getrennt. Für Letztere siehe Monatslauf starten.