Ein rückwirkender Tarifwechsel wird abgelehnt
Rückwirkend geht nur bis zum 1. des laufenden Monats, und nur solange für diesen Monat noch keine Rechnung existiert.
Was du siehst
Du willst den Tarif eines Mitglieds auf den 1. dieses Monats zurückdatieren, und die App nimmt es nicht an.
Warum
Ein Tarifwechsel wirkt grundsätzlich zum 1. des Folgemonats, egal an welchem Tag du ihn einträgst. Als Betreiber darfst du diese Regel in einem Punkt überschreiben und auf den 1. des laufenden Monats zurückdatieren. Weiter zurück geht es nicht.
Abgelehnt wird der Wechsel, wenn für einen Monat im betroffenen Zeitraum schon eine Rechnung existiert. Eine ausgestellte Rechnung lässt sich nicht nachträglich anders berechnen, und ein Wechsel, der den Zeitraum neu bewertet, würde genau das verlangen.
Was du tun kannst
- Prüfe im Rechnungsarchiv, welche Rechnung den Monat abdeckt. Es können bis zu drei Dokumente sein. Siehe Drei Dokumente je Monat.
- Plane den Wechsel für den 1. des Folgemonats. Das ist der Normalfall und braucht keine Ausnahme.
- Ist die bestehende Rechnung wirklich falsch, korrigierst du sie über eine Gutschrift in deiner Buchhaltung. selfdesk kann eine ausgestellte Rechnung nicht zurücknehmen. Siehe Gestellte Rechnungen sind eingefroren.
- Geht der Wechsel durch, wird noch nicht abgerechnete Tischnutzung im Zeitraum neu bewertet. Preise bereits gebuchter Räume bleiben, wie sie waren. Das Mitglied bekommt eine Mail, und der Vorgang landet im Prüfprotokoll.
Geht es dir nur darum, dass ein einzelnes Mitglied weniger zahlt, ist ein eigener Preis am Mitglied der ruhigere Weg als ein rückwirkender Wechsel. Siehe Sonderpreis für ein Mitglied.
Wenn das nicht reicht
Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.