Entfernen ist kein Löschen
Du beendest Zugang und Vertrag. Rechnungen und Buchungen bleiben acht Jahre, und der Name verschwindet erst mit der Anonymisierung.
Ein Mitglied aus deinem Space zu entfernen ist eine Zugangsentscheidung. Es ist keine Löschung, und es kann auch keine sein: Rechnungen sind Buchungsbelege und müssen aufbewahrt werden.
Was das Entfernen tut:
- Der laufende Vertrag endet mit dem heutigen Tag, ebenso ein schon eingeplanter Nachfolger.
- Künftige Tisch- und Raumbuchungen werden storniert.
- Türfreigaben und die Türprotokolle dieser Person in deinem Space werden gelöscht.
- Eine Admin-Rolle wird entzogen.
Was bleibt:
- Rechnungen, Zahlungen, Buchungen und Kioskkäufe bleiben acht Jahre erhalten. Das ist die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Buchungsbelege.
- Die Rechnungsadresse bleibt, weil sie der Empfängerblock der aufbewahrten Dokumente ist.
- Name und Adresse auf alten Rechnungen sind zum Ausstellungszeitpunkt eingefroren. Sie ändern sich auch dann nicht mehr, wenn das Profil später anonymisiert wird.
Wirklich gelöscht wird nur über die Kontolöschung, und die betreibt die Person selbst:
- Sie stellt den Antrag und bestätigt ihn per Link in einer E-Mail.
- Ein Plattform-Admin prüft und bearbeitet ihn. Zugangsdaten und Sitzungen sind danach weg, laufende Verträge werden zum Monatsende beendet. Name und Adresse bleiben bis dahin sichtbar, damit du den laufenden Vertrag noch abwickeln kannst.
- Nachts läuft die Anonymisierung. Sobald kein Vertrag mehr läuft, werden Name, E-Mail und Bild entfernt. Ab diesem Moment fällt das Profil aus deinen Mitgliederlisten.
Der einzige harte Riegel: wer alleiniger Besitzer eines Space ist, kann sein Konto nicht löschen lassen, bevor die Eigentümerschaft übertragen wurde.
Was wie lange gespeichert wird, steht in Was wie lange gespeichert wird.