Eine Tür ist rot markiert
Die Markierung auf der Türkachel ist eine Batteriewarnung des Nuki-Schlosses. Sie kommt, bevor jemand vor der Tür steht.
Was du siehst
Eine Tür in der Türliste trägt eine Markierung und darunter steht Batterie schwach. Niemand hat sich beschwert, und die Tür geht weiter auf.
Warum
Das Nuki-Schloss meldet seinen Batteriezustand als kritisch. selfdesk zeigt das deutlich an, weil ein Schloss mit leerer Batterie nicht mehr per App öffnet. Die Warnung kommt, bevor das passiert.
Ein Mitglied sieht dieselbe Sache nur als knappen Hinweis Batterie schwach, bitte dem Betreiber melden. Prozentwerte, die Batterie des Türsensors und der Zeitpunkt der letzten Meldung stehen nur in deinen Türbildschirmen.
Was du tun kannst
- Öffne die Tür in der Türliste und lies im Abschnitt Schlosszustand die Zeile Batterie und die Zeile Zuletzt gemeldet.
- Wechsle die Batterien des Schlosses. Das passiert in der Nuki-Hardware, nicht in selfdesk.
- Prüfe danach mit Entsperren testen, ob die Tür reagiert.
- Steht bei der Tür zusätzlich Türsensor-Batterie schwach, wechsle auch die Batterie des Sensors. Ohne Sensor nimmt selfdesk die Tür als geschlossen an und schließt ohne Warnung ab.
Wenn das nicht reicht
Ein Schloss, das gar nichts mehr meldet, steht als Offline in der Zustandszeile. Prüfe dann in der Nuki-App, ob die Bridge erreichbar ist. Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.