Der Tarif lässt sich nicht archivieren
Ein Tarif geht erst aus dem Verkehr, wenn kein aktiver Vertrag mehr auf ihn zeigt. Beim letzten sichtbaren Tarif eines öffentlichen Space gilt zusätzlich eine Sperre.
Was du siehst
Du archivierst einen Tarif, und die App lehnt es ab. Löschen gibt es gar nicht: ein Tarif wird archiviert, nicht entfernt.
Warum
Zwei Gründe kommen infrage.
- Es hängen noch aktive Verträge daran. Ein Tarif ist die Grundlage, nach der abgerechnet wird. Wäre er weg, hätte ein laufender Vertrag keinen Preis mehr.
- Es ist der letzte Tarif, den Mitglieder wählen können, und dein Space ist öffentlich. Dann greift dieselbe Sperre wie beim letzten Tisch: ein öffentlicher Space ohne wählbaren Tarif kann nichts verkaufen.
Was du tun kannst
- Ziehe die Mitglieder zuerst auf einen anderen Tarif um. Der Wechsel gilt zum 1. des Folgemonats, der alte Tarif ist danach frei. Siehe Tarif ändern, wenn Mitglieder ihn halten.
- Soll der Tarif nur nicht mehr gewählt werden, nimm ihm die Sichtbarkeit, statt ihn zu archivieren. In der App heißt der Schalter Öffentlich sichtbar, im Web Für Mitgliederauswahl verfügbar. Bestehende Verträge laufen weiter, neue kommen nicht dazu.
- Geht es um den letzten wählbaren Tarif, lege vorher einen weiteren an, oder nimm die öffentliche Seite vom Netz. Siehe Der letzte Tisch lässt sich nicht löschen.
- Einen archivierten Tarif holst du über Wiederherstellen zurück.
Wenn das nicht reicht
Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.