Ein Produkt lässt sich nicht löschen
Sobald ein Produkt einmal gekauft wurde, bleibt es bestehen. Du nimmst es mit dem Schalter Aktiv aus dem Kiosk.
Was du siehst
Du willst ein Produkt löschen und bekommst Löschen nicht möglich mit dem Satz Für dieses Produkt gibt es bereits Käufe. Du kannst es stattdessen deaktivieren, damit es im Kiosk nicht mehr erscheint. Daneben steht Stattdessen deaktivieren.
Warum
Jeder Kauf verweist auf sein Produkt. Ein gelöschtes Produkt würde alte Belege und Rechnungen beschädigen, und die musst du acht Jahre aufbewahren. Deshalb lässt sich nur ein Produkt löschen, das nie jemand gekauft hat.
Was du tun kannst
- Tippe auf Stattdessen deaktivieren. Das Produkt verschwindet sofort aus dem Kiosk deiner Mitglieder.
- Du erreichst dasselbe im Produkt selbst über den Schalter Aktiv. Im Web blendest du deaktivierte Produkte mit Inaktive anzeigen wieder ein.
- Willst du dasselbe Produkt zu einem anderen Preis führen, ändere den Preis am bestehenden Produkt. Alte Käufe behalten ihren Preis, ein zweites Produkt brauchst du dafür nicht.
- Ein versehentlich angelegtes Produkt ohne Käufe kannst du normal löschen.
Wenn das nicht reicht
Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.