Meine Rechnung steht immer auf offen
Bei Überweisung kennt die App deinen Zahlungseingang nicht. „Bezahlt am …“ steht erst da, wenn dein Space ihn einträgt.
Gilt, wenn dein Space Überweisung anbietet
Was du siehst
Du hast überwiesen, aber an der Rechnung steht kein Bezahlt am …. Sie sieht aus wie am ersten Tag.
Warum
Bei Karte und Lastschrift erfährt die App selbst, dass Geld geflossen ist. Eine Überweisung geht an das Konto deines Spaces, und das sieht die App nicht.
Bezahlt am … erscheint deshalb erst, wenn dein Space den Eingang auf seinem Konto findet und an der Rechnung einträgt. Das kann ein paar Tage nach deiner Überweisung sein.
Was du tun kannst
- Nimm das Fehlen des Zeichens nicht als Mahnung. Solange dein Space nichts eingetragen hat, steht an der Rechnung nichts.
- Prüfe im Zweifel deinen Kontoauszug. Er ist hier der Beleg, nicht die App.
- Das Zeichen Neu an einer Rechnung sagt nur, dass sie eingetroffen und noch nicht geöffnet ist. Es sagt nichts über die Zahlung.
- Hast du wirklich nicht überwiesen, findest du Betrag und Bankverbindung auf der Rechnung selbst.
Wenn das nicht reicht
Frag zuerst deinen Space. Nur er sieht seinen Kontoeingang.