Problem

Meine Karte verlangt eine Bestätigung

Deine Bank will die Zahlung von dir freigeben lassen. Das kann nur du selbst tun, nicht dein Space.

Gilt für Spaces mit Stripe

Was du siehst

An der Rechnung steht Bestätigung ausstehend oder Bestätigung durch die Bank nötig, dazu der Knopf Jetzt bestätigen.

Warum

Bei Kartenzahlungen verlangen Banken oft eine zusätzliche Freigabe, bekannt als 3-D-Secure. Die läuft in deiner Banking-App oder über eine TAN. Bis du sie erteilst, hängt die Zahlung.

Diese Freigabe kann nur der Karteninhaber geben. Dein Space kann sie nicht für dich auslösen, und ein Versuch von seiner Seite wird mit dem Hinweis abgelehnt, dass du das in der App bestätigen musst.

Was du tun kannst

Tippe an der Rechnung auf Jetzt bestätigen.
Folge dem Ablauf deiner Bank.
Hast du den Ablauf abgebrochen, tippe erneut auf Jetzt bestätigen. Die alte Anfrage wird dann verworfen und eine neue gestartet.
Kommt danach Bestätigung läuft …, ist die Freigabe durch. Die Verbuchung folgt kurz darauf.

Wenn das nicht reicht

Frag zuerst deinen Space. Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.