Check-in & Tür
Problem

Motor blockiert beim Abschließen

Der Riegel läuft gegen den Rahmen. Meist steht die Tür einen Spalt offen.

Was du siehst

Nach dem Tippen auf Tür abschließen meldet die App Motor blockiert, und die Tür ist nicht verriegelt.

Warum

Diese Meldung kommt vom Schloss selbst, nicht von selfdesk. Sie heißt: der Riegel wollte fahren und ist auf Widerstand gestoßen. Fast immer liegt das daran, dass die Tür nicht ganz zu ist und der Riegel gegen den Rahmen läuft.

Hat die Tür einen Sensor und meldet der sie als offen, kommt es gar nicht erst zum Versuch. Dann bleibt der Knopf gesperrt und daneben steht Tür steht offen. Ohne Sensor wird ohne Vorwarnung abgeschlossen, denn wer tippt, steht ja davor.

Was du tun kannst

  1. Zieh die Tür fest zu und prüfe, ob sie wirklich im Schloss sitzt.
  2. Sieh nach, ob etwas im Weg liegt, etwa eine Matte, ein Karton oder ein Türstopper.
  3. Tippe erneut auf Tür abschließen.
  4. Bleibt es dabei, prüfe die Zeile über dem Knopf. Steht dort ein Hinweis auf eine schwache Batterie, ist das der wahrscheinlichere Grund.
  5. Geh nicht davon aus, dass die Tür zu ist. Eine gescheiterte Verriegelung lässt den Space offen.

Wenn das nicht reicht

Frag zuerst deinen Space, und sag Bescheid, dass die Tür offen geblieben ist.