Meine Serie wurde verkürzt
Eine Serie endet am Buchungsfenster oder am Vertragsende. Einzelne Termine fehlen, wenn Tisch oder Raum belegt oder der Space geschlossen war.
Was du siehst
Deine Serie hat weniger Termine als gedacht, oder sie endet früher als das Datum, das du eingetragen hast.
Warum
Diese Dinge begrenzen eine Serie:
- Das Buchungsfenster deines Space. Weiter als bis dahin reicht keine Serie. Ein Ende dahinter wird beim Anlegen abgelehnt, nicht stillschweigend gekürzt.
- Dein Vertragsende. Endet dein Vertrag, endet die Serie mit dem letzten Termin davor. Kündigst du später, werden die Termine danach storniert und du bekommst eine Mail darüber.
- Belegte und geschlossene Tage. Einzelne Termine werden ausgelassen, wenn der Tisch oder der Raum zu der Zeit schon vergeben ist oder der Space an dem Tag zu hat. Doppelt gebucht wird nie.
- Du hattest an dem Tag schon etwas. Pro Tag gilt ein Platz. War für einen Serientag schon ein Tisch gebucht, wird der Termin ausgelassen.
- Der Tisch gehört an dem Tag jemandem fest. Feste Tische sind nicht frei buchbar, auch nicht für eine Serie.
Was du tun kannst
- Öffne die Serie. Unter Ausgelassen stehen die fehlenden Termine mit dem Grund: bei Räumen belegt, geschlossen oder storniert, bei Tischen zusätzlich schon gebucht, fester Tisch, Stunden aufgebraucht und nach Vertragsende.
- Für einen ausgelassenen Termin wähle Anderen Tisch suchen oder Andere Zeit suchen und buche ihn einzeln.
- Willst du weiter in die Zukunft, wähle Verlängern. Vor dem letzten Termin erinnern wir dich von selbst daran.
- In der App öffnest du eine Tischserie über einen ihrer Termine: im Tab Buchen antippen, dann Serie ansehen.
- Hat eine Kündigung die Serie gekappt und du bleibst doch, leg die Termine nach dem neuen Vertragsbeginn neu an.
Wenn das nicht reicht
Frag zuerst deinen Space. Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.