Zustimmung zu neuen Preisen einholen
Auf der Seite Preisverzeichnis siehst du, wer einem neuen Preis noch nicht zugestimmt hat, und kannst erinnern. Niemand wird gesperrt.
Hast du einen Preis für alle, die zustimmen eingetragen, bekommt jedes betroffene Mitglied eine Mail und einen Hinweis in App und Web. Der Hinweis bleibt, bis es zugestimmt hat. Bis dahin zahlt es den bisherigen Preis. Wie du so einen Preis einträgst, steht unter Preis planen.
- Öffne Einrichtung und im Abschnitt Rechtliche Texte das Preisverzeichnis.
- Oben steht die gültige Fassung, darunter Zustimmung: … von … mit dem Datum der Anfrage und dem Monat, ab dem der neue Preis gilt.
Preisverzeichnis mit dem Zustimmungsstand und den Knöpfen Wer fehlt und Alle erinnern - Wer fehlt? listet alle, die noch nicht zugestimmt haben, mit dem Preis, den sie weiter zahlen, und dem Tag der letzten Erinnerung.
Liste der Mitglieder, die noch nicht zugestimmt haben, mit Erinnern - Erinnere einzeln mit Erinnern oder alle auf einmal mit Alle erinnern. Eine Erinnerung geht als Mail an das Mitglied, bei einer Firma an die Rechnungskontaktperson.
- Zum Mitglied öffnet die Mitgliedsakte.
In der Mitgliedsakte steht unter Tarif und Preis, was das Mitglied zahlt, nach welcher Fassung und ob eine Zustimmung offen ist. Dort kannst du es einzeln erinnern oder mit Neuen Preis berechnen auf die Zustimmung verzichten: Dann zahlt es den neuen Preis ab dem Monat, den der Dialog nennt, auch ohne Zustimmung. Abgerechnete Monate bleiben, wie sie sind.
Zustimmung zur gültigen Fassung einholen
Eine Fassung, die ohne Zustimmung entstanden ist, etwa nach einer Korrektur für alle, kannst du nachträglich bestätigen lassen.
- Wähle auf der Seite Preisverzeichnis unter Zustimmung zur gültigen Fassung einholen den Knopf Zustimmung einholen.
- Trage bei Bedarf eine Nachricht an die Mitglieder ein.
- Bestätige mit Zustimmung einholen.
Alle Mitglieder, die der Fassung noch nicht zugestimmt haben, bekommen eine Mail und sehen einen Hinweis, bis sie zugestimmt haben. Das ändert keinen Preis und sperrt niemanden. Es sammelt den Nachweis, dass jedes Mitglied die Fassung gesehen und ihr zugestimmt hat.
Was dabei gilt
- Wer nicht zustimmt, bucht weiter, öffnet die Tür und zahlt den bisherigen Preis. Du kannst erinnern, einen Preis einzeln vereinbaren oder den Vertrag beenden.
- Bei einer Firma stimmt die Rechnungskontaktperson für die Firma zu. Wer einen Firmenplatz hat, sieht den Hinweis ohne Knopf.
- Wer fehlt? zählt nur, wer den Tarif noch hält. Wer ihn nicht mehr hält, fällt heraus.
- Ziehst du einen geplanten Preis zurück, sind die Zustimmungen dazu gegenstandslos.
- Neue Mitglieder stimmen beim Abschluss der gültigen Fassung zu, wie bisher.
- Ob und wann du eine Zustimmung brauchst, entscheidest du. Selfdesk zeigt nur, was jede Wahl auslöst.
Wenn es nicht klappt