Problem

Ein Mitglied zahlt weiter den alten Preis

Berechnet wird der Tarif, auf den der Vertrag zeigt. Meist steht das Mitglied noch auf dem alten Tarif, oder die Rechnung war schon gestellt.

Was du siehst

Du hast einen Preis geändert, und ein Mitglied wird trotzdem nach dem alten Betrag abgerechnet.

Gerechnet wird immer mit dem Tarif, auf den der Vertrag des Mitglieds zeigt. Drei Fälle erklären fast jede Abweichung:

Das Mitglied steht auf einem anderen Tarif. Hast du für die neuen Bedingungen einen zweiten Tarif angelegt, bleiben bestehende Mitglieder auf dem alten, bis du sie umziehst.
Das Mitglied hat einen Sonderpreis. Ein ausgehandelter Preis ist eine eigene, nicht öffentliche Variante. Sie trägt denselben Anzeigenamen wie der öffentliche Tarif und wird von einer Änderung am öffentlichen Tarif nicht berührt.
Die Rechnung war schon gestellt. Eine ausgestellte Rechnung ändert sich nie mehr. Die Mitgliedschaftsrechnung geht im Voraus für den kommenden Monat raus, deine Änderung landet also erst auf der nächsten.

Öffne die Mitgliedsakte und sieh nach, welchen Tarif das Mitglied hält und ob ein Wechsel geplant ist.
Steht dort der alte Tarif, plane den Wechsel. Er gilt zum 1. des Folgemonats. Siehe Tarif eines Mitglieds wechseln.
Steht dort ein Sonderpreis, passe ihn in der Mitgliedsakte an. Siehe Sonderpreis für ein Mitglied festlegen.
Ist die Rechnung schon gestellt, korrigierst du sie nicht nachträglich. Prüfe stattdessen die nächste.
Hat ein geplanter Wechsel bereits stattgefunden, prüfe, welches Datum die fragliche Zahl beschreibt. Siehe Welcher Vertrag gilt.

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