Eine Import-Zeile wird nicht importiert

Was du siehst

Nach dem Hochladen steht eine Zeile auf Buchungen im Weg. Der Rest der Datei ist importiert, diese eine Zeile fehlt.

Warum

In der Zeile steht ein fester Tisch, und auf diesem Tisch liegen ab dem Vertragsbeginn noch Buchungen. Ein Upload allein storniert niemals fremde Buchungen. selfdesk schreibt die Zeile deshalb nicht und lässt die übrigen trotzdem durch.

Andere Status derselben Liste bedeuten etwas anderes:

| Status | Bedeutung | |---|---| | Doppelt in Datei | Dieselbe E-Mail-Adresse kommt in deiner Datei mehrfach vor. | | Bereits Mitglied | Zu dieser Adresse gibt es schon einen Vertrag in deinem Space. | | Separat angemeldet | Die Person hat sich vorher selbst registriert. Die reguläre Anmeldung hatte Vorrang. | | Fehler | Eine Angabe in der Zeile passt nicht, etwa ein Tarifname oder ein Tisch, der nicht zuweisbar ist. |

Was du tun kannst

• Willst du die Buchungen stornieren, lade dieselbe Datei erneut hoch und bestätige beim Import ausdrücklich die Stornierung. Der Knopf nennt die Zahl der betroffenen Buchungen. Die Mitglieder werden benachrichtigt.
• Willst du die Buchungen behalten, ändere den Tisch dieser Zeile. Das geht einzeln im Reiter Importiert, ohne die Liste neu hochzuladen.
• Oder nimm den Tisch aus der Zeile heraus. Die Person bekommt dann zunächst keinen festen Tisch, und du weist ihn später in der Mitgliedsakte zu.
• Bei Fehler korrigierst du die Zeile in deiner Datei und lädst sie erneut hoch. Offene Zeilen werden dabei aktualisiert, nicht doppelt angelegt.

Wenn das nicht reicht

Wenn die App etwas Falsches macht: Problem melden.